姐姐艾莎（Elsa），阿伦黛尔王国的长公主。从外表上看，她优雅、矜持、有王者之相。但她却一直生活在恐惧中，内心与强大的秘密搏斗——她生来就拥有呼风唤雪的魔力，这种能力美丽，又极度危险。

因为小时候她的魔法差点害死妹妹安娜，从此艾莎封闭了内心将自己隔离，时刻都在努力压制与日俱增的魔力。登基大典上的意外导致她的魔法失控，使得王国被冰天雪地所覆盖。她害怕自己会再次伤害他人，孤身逃进了雪山。

在第一部结尾，艾莎被安娜舍身救自己的行为打动，明白了爱能解冻的道理，将夏天带回了阿伦黛尔。同时，她给雪宝做了一片雪云，让雪宝永远不融化。